도케비 마케팅(이하 "도케비")은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리합니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
도케비는 건강에 관한 정보 등 민감정보를 수집하지 않습니다. 상담 신청서에는 환자·의뢰인의 개인정보, 진료 내용·병명·증상, 사건 내용을 적지 말아 주십시오. 잘못 적어 보내신 경우 확인 즉시 삭제합니다.
1. 개인정보의 처리 목적
도케비는 다음 목적으로만 개인정보를 처리합니다. 이 목적 외의 용도로는 이용하지 않으며, 목적이 바뀌는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 하겠습니다.
- 상담 신청 접수와 회신: 신청자 확인, 문의 내용 확인, 전화·이메일·문자로 회신, 사전 점검 결과와 견적 안내
- 고충 처리: 개인정보 관련 문의와 민원의 접수·처리, 처리 결과 통지
도케비는 상담 신청자에게 광고성 정보를 보내지 않습니다. 보내려면 별도 동의를 먼저 받겠습니다.
2. 처리하는 개인정보의 항목과 처리 근거
도케비는 상담에 필요한 최소한의 개인정보만 처리합니다.
| 구분 | 처리 항목 | 처리 근거 |
|---|---|---|
| 상담 신청서 | 이름 또는 병원·사무소명, 연락처(전화번호 또는 이메일), 문의 내용 | 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호(계약을 체결하는 과정에서 정보주체의 요청에 따른 조치 이행) |
| 전화·카카오톡 상담 | 전화번호 또는 카카오톡 프로필 정보 중 상담에 필요한 범위, 상담 내용 | 위와 같음 |
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
- 상담 신청 정보: 상담 종료일부터 1년 보관 후 파기합니다. 신청자가 삭제를 요청하면 그 전이라도 지체 없이 파기합니다.
- 상담이 계약으로 이어진 경우: 계약 이행에 필요한 정보는 별도 서면 계약에서 정한 기간 동안 보관하며, 관계 법령이 보존을 요구하는 기록은 그 법령이 정한 기간 동안 보관합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
도케비는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거가 있는 경우는 예외로 합니다.
5. 개인정보 처리의 위탁
도케비는 상담 신청서 처리를 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| FormSubmit(formsubmit.co) | 상담 신청서 내용을 도케비의 이메일로 전송 |
| Google LLC(Gmail) | 상담 신청 내용 수신·보관 |
도케비는 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 바뀌면 이 처리방침으로 지체 없이 공개합니다.
6. 개인정보의 국외 이전
상담 신청서로 보내 주신 개인정보는 아래와 같이 국외로 이전됩니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 국외 이전의 법적 근거 | 「개인정보 보호법」 제28조의8제1항제3호(처리위탁·보관에 관한 사항의 공개) |
| 이전받는 자 | FormSubmit(formsubmit.co) · Google LLC(Gmail) |
| 이전 국가 | 미국 |
| 이전되는 항목 | 이름 또는 병원·사무소명, 연락처, 문의 내용 |
| 이전 시기와 방법 | 상담 신청서 제출 시 네트워크를 통한 전송 |
| 이전받는 자의 이용 목적과 보유 기간 | 상담 신청서 전송과 수신·보관 / 제3조의 보유 기간까지 |
| 거부 방법과 거부의 효과 | 국외 이전을 원하지 않으시면 신청서 대신 전화나 카카오톡으로 문의하실 수 있습니다. |
7. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 도케비는 보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성되는 등 개인정보가 불필요하게 되면 지체 없이 파기합니다.
- 다른 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 그 개인정보를 다른 개인정보와 분리해 저장·관리합니다.
- 파기 방법: 전자 파일은 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하고, 종이 문서는 파쇄하거나 소각합니다.
- 파기 절차: 파기 사유가 생긴 개인정보를 확인하고 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
8. 정보주체의 권리·의무와 행사 방법
- 정보주체는 도케비에 대해 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
- 요구는 서면, 전화, 이메일로 제12조의 접수처에 하실 수 있습니다. 도케비는 요구를 받은 날부터 10일 이내에 조치하고 결과를 알려 드립니다.
- 법정대리인이나 위임을 받은 사람을 통해서도 요구하실 수 있습니다. 이 경우 위임장을 함께 제출해 주십시오.
- 열람과 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조제4항, 제37조제2항에 따라 제한될 수 있으며, 다른 법령에서 수집 대상으로 정한 개인정보는 삭제를 요구할 수 없습니다.
- 도케비는 요구한 사람이 본인이거나 정당한 대리인인지 확인합니다.
- 요구에 대한 거절 등 조치에 이의가 있으시면 제12조의 접수처로 이의를 제기하실 수 있습니다.
- 도케비는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
도케비는 상담 신청서가 전송되는 구간을 HTTPS로 암호화합니다.
10. 개인정보 자동 수집 장치(쿠키)의 설치·운영 및 거부
도케비 웹사이트는 쿠키 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치와 웹 분석 도구를 사용하지 않습니다. 도입하게 되면 그 종류·목적·거부 방법을 이 조에 먼저 적고 시행합니다.
11. 개인정보 보호책임자
도케비는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 관련 고충을 처리하기 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 둡니다.
- 개인정보 보호책임자: 이경수
- 연락처: 02-322-0322 · riverboy1210@gmail.com
12. 권리 행사 접수처와 권익침해 구제 방법
개인정보 열람 등 요구 접수·처리: 도케비 마케팅 · 전화 02-322-0322 · 이메일 riverboy1210@gmail.com
도케비의 처리에 만족하지 못하시면 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청하실 수 있습니다.
- 개인정보 분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해 신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)
13. 개인정보 처리방침의 변경
- 이 개인정보 처리방침은 2026년 10월 10일부터 적용됩니다.
- 처리방침을 바꾸면 시행 전에 웹사이트에 알리고, 처리 항목이나 목적처럼 정보주체의 권리에 중요한 변경은 바뀌기 전과 후를 비교해 안내합니다.
- 이전 처리방침과 각각의 적용 기간은 이 페이지 아래에 계속 공개합니다. 이 방침은 첫 시행본입니다.
시행일: 2026-10-10